Käyttöehdot

Witamy w naszym sklepie internetowym. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej, składania zamówień oraz realizacji usług oferowanych przez Decorhaveno.

Naszym celem jest zapewnienie przejrzystego, wygodnego i bezpiecznego doświadczenia zakupowego. Korzystając z naszej strony internetowej lub składając zamówienie, akceptują Państwo warunki określone w niniejszym regulaminie.

I. Zakres obowiązywania regulaminu

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich produktów, usług oraz funkcji dostępnych w naszym sklepie internetowym.

Obejmuje on między innymi:

• przeglądanie strony internetowej,

• korzystanie z dostępnych funkcji sklepu,

• składanie zamówień,

• dokonywanie płatności,

• korzystanie z obsługi klienta.

Przed dokonaniem zakupu zalecamy zapoznanie się z treścią niniejszego regulaminu.

II. Konto użytkownika

Aby zapewnić wygodne zakupy, umożliwiamy składanie zamówień zarówno poprzez konto użytkownika, jak i bez konieczności rejestracji.

W przypadku utworzenia konta użytkownik zobowiązuje się do:

• podania prawidłowych informacji,

• aktualizowania danych w razie potrzeby,

• zachowania poufności danych logowania.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania wykonywane przy użyciu swojego konta.

III. Informacje o produktach, dostępności i cenach

Dokładamy wszelkich starań, aby informacje dotyczące produktów były dokładne, aktualne i przejrzyste.

Na stronie produktu prezentujemy najważniejsze informacje, takie jak:

• opis produktu,

• dostępne warianty,

• specyfikacja,

• cena.

Ceny prezentowane w sklepie są podawane w polskich złotych (PLN) i obejmują wymagane podatki zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Przed potwierdzeniem zamówienia klient otrzymuje pełne podsumowanie obejmujące:

• wybrane produkty,

• całkowitą wartość zamówienia,

• koszty dostawy,

• wybraną metodę płatności.

IV. Składanie zamówień i płatności

Zamówienie zostaje złożone po potwierdzeniu przez klienta wszystkich informacji dotyczących zakupu oraz pomyślnym zakończeniu procesu płatności.

Obsługujemy popularne i bezpieczne metody płatności elektronicznych, aby zapewnić wygodną realizację zakupów.

Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod płatności oraz ochrony transakcji znajdują się w sekcji „Płatności i bezpieczeństwo”.

V. Realizacja zamówień i dostawa

Realizujemy zamówienia zgodnie z aktualnymi warunkami dostawy przedstawionymi w sklepie internetowym.

Standardowy proces przygotowania zamówienia obejmuje:

• weryfikację zamówienia,

• przygotowanie produktu,

• kontrolę jakości,

• zabezpieczenie przesyłki.

Zamówienia złożone przed godziną 18:00 CET mogą zostać przekazane do realizacji tego samego dnia roboczego.

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Przewidywany czas dostawy wynosi od 8 do 15 dni roboczych, zależnie od wybranej metody transportu oraz lokalizacji dostawy.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce dostawy.

VI. Anulowanie zamówienia

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji lub wysyłki, klient może skontaktować się z naszym zespołem w celu sprawdzenia możliwości anulowania.

W przypadku rozpoczęcia procesu przygotowania lub wysyłki zamówienia anulowanie może nie być możliwe i może wymagać zastosowania procedury zwrotu.

Prawa konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów prawa pozostają zachowane.

VII. Zwroty i wymiana produktów

Zapewniamy możliwość dokonania zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów oraz zasadami określonymi w naszej Polityce zwrotów.

W przypadku zgłoszenia zwrotu produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony oraz zwrócony zgodnie z przekazanymi instrukcjami.

W przypadku produktów posiadających wady lub niezgodności z zamówieniem stosujemy odpowiednie procedury obsługi reklamacji oraz rozwiązania przewidziane przepisami prawa.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów i wymiany znajdują się w odpowiednich politykach sklepu.

VIII. Zasady refundacji

Po zaakceptowaniu zwrotu lub uznaniu zasadności refundacji środki zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Czas realizacji zwrotu może zależeć od banku, operatora płatności lub instytucji finansowej obsługującej transakcję.

Nie pobieramy dodatkowych opłat za standardową realizację zwrotu środków.

IX. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

Niniejszy regulamin jest stosowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W przypadku pytań lub problemów związanych z zamówieniem zachęcamy klientów do wcześniejszego kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta w celu znalezienia odpowiedniego rozwiązania.

Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ogranicza praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów Unii Europejskiej oraz krajowych przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

X. Ochrona danych osobowych

Szanujemy prywatność naszych klientów i stosujemy odpowiednie środki ochrony danych osobowych.

Informacje dotyczące:

• zakresu zbieranych danych,

• sposobów ich wykorzystywania,

• praw użytkowników,

• zasad ochrony prywatności,

zostały opisane w naszej Polityce prywatności.

XI. Własność intelektualna

Wszystkie treści dostępne na stronie internetowej, w tym:

• zdjęcia produktów,

• grafiki,

• teksty,

• projekty,

• elementy identyfikacji wizualnej,

są chronione odpowiednimi prawami własności intelektualnej.

Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie materiałów bez odpowiedniej zgody jest zabronione.

XII. Odpowiedzialność

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie sklepu oraz wysoką jakość obsługi.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub utrudnienia wynikające z przyczyn niezależnych od nas, takich jak:

• działania zewnętrznych operatorów logistycznych,

• problemy techniczne dostawców usług,

• zdarzenia niezależne od stron.

Postanowienia dotyczące odpowiedzialności nie ograniczają praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

XIII. Zmiany regulaminu

Możemy okresowo aktualizować niniejszy regulamin w celu dostosowania go do zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych.

Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

W przypadku istotnych zmian mogących wpływać na prawa użytkowników możemy poinformować klientów za pomocą dostępnych kanałów kontaktu.

XIV. Kontakt

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące zamówień, usług lub niniejszego regulaminu, prosimy o kontakt z naszym zespołem.

E-mail: boutique@decorhaveno.com

Telefon: +1 (347) 469-5504

Adres administracyjny:
217 Elm St, Reading, PA 19606, US