Tietosuojakäytäntö

W naszej filozofii projektowania dom jest przede wszystkim miejscem komfortu, prywatności i bezpieczeństwa. Ta sama zasada odnosi się również do naszej przestrzeni cyfrowej.

Zaufanie naszych klientów jest dla nas niezwykle ważne. Dlatego przygotowaliśmy przejrzystą politykę prywatności, która wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują Państwu jako użytkownikom naszej strony.

I. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący sklep internetowy Decorhaveno.

Administrator odpowiada za prawidłowe przetwarzanie danych osobowych oraz zapewnienie ich ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 dotyczącym ochrony danych osobowych (GDPR / RODO).

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych mogą Państwo skontaktować się z nami poprzez dane kontaktowe podane na końcu niniejszej polityki.

II. Jakie dane osobowe zbieramy

W celu realizacji zamówień oraz zapewnienia sprawnej obsługi zakupów możemy gromadzić określone informacje przekazywane dobrowolnie przez klientów.

Mogą to być między innymi:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy,

• adres rozliczeniowy,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• informacje dotyczące zamówienia i historii zakupów.

Podczas korzystania ze strony internetowej możemy również automatycznie zbierać określone dane techniczne, takie jak:

• adres IP,

• rodzaj przeglądarki,

• informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony.

Gromadzenie tych informacji pomaga nam poprawiać funkcjonalność sklepu oraz zapewniać wygodniejsze korzystanie z naszej strony.

III. Sposoby pozyskiwania danych

Dane osobowe otrzymujemy przede wszystkim bezpośrednio od użytkowników podczas korzystania z naszych usług.

Informacje mogą być przekazywane poprzez:

• składanie zamówienia,

• kontakt z naszym zespołem obsługi klienta,

• zapis do newslettera,

• korzystanie ze strony internetowej za pomocą plików Cookie.

Podanie danych wymaganych podczas składania zamówienia jest niezbędne do prawidłowej realizacji zakupu oraz dostawy produktu.

IV. Cele przetwarzania danych osobowych

Każda informacja, którą zbieramy, jest wykorzystywana wyłącznie w jasno określonych celach.

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• realizacji i obsługi zamówień,

• organizacji dostawy,

• kontaktu dotyczącego zamówienia,

• obsługi pytań i zgłoszeń klientów,

• wysyłania informacji marketingowych, jeśli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę,

• poprawy działania naszej strony internetowej i jakości usług.

Nie wykorzystujemy danych osobowych w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem oraz nie sprzedajemy danych klientów podmiotom trzecim.

V. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami GDPR / RODO.

Podstawą prawną przetwarzania danych może być:

• realizacja umowy sprzedaży oraz obsługa zamówienia,

• wypełnienie obowiązków prawnych związanych z prowadzeniem sprzedaży,

• zgoda użytkownika w przypadku komunikacji marketingowej,

• uzasadniony interes administratora, taki jak poprawa jakości obsługi oraz bezpieczeństwa sklepu.

VI. Udostępnianie danych zaufanym partnerom

W celu zapewnienia prawidłowej realizacji usług możemy przekazywać niezbędne informacje wybranym partnerom współpracującym przy obsłudze zamówień.

Mogą to być:

• dostawca platformy e-commerce Shopify,

• firmy logistyczne realizujące dostawy, takie jak DHL, UPS lub FedEx,

• operatorzy płatności obsługujący bezpieczne transakcje.

Przekazujemy wyłącznie informacje niezbędne do wykonania określonych usług.

Współpracujemy wyłącznie z podmiotami, które stosują odpowiednie środki ochrony danych oraz przestrzegają obowiązujących standardów bezpieczeństwa.

VII. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na międzynarodowy charakter naszej działalności niektóre dane mogą być przetwarzane przez usługodawców znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach stosujemy odpowiednie środki ochrony wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

VIII. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji określonych celów.

Okres przechowywania może zależeć od:

• rodzaju świadczonej usługi,

• wymogów prawnych dotyczących dokumentacji sprzedaży,

• konieczności rozpatrywania reklamacji lub obsługi klienta.

Po upływie wymaganego okresu dane są usuwane lub odpowiednio anonimizowane.

IX. Państwa prawa dotyczące danych osobowych

Zgodnie z GDPR / RODO mają Państwo prawo do kontroli swoich danych osobowych.

Przysługują Państwu prawa do:

• dostępu do swoich danych,

• otrzymania informacji o sposobie ich przetwarzania,

• poprawienia nieprawidłowych danych,

• żądania usunięcia danych, jeżeli nie istnieją inne podstawy prawne do ich dalszego przechowywania,

• ograniczenia przetwarzania danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania,

• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

X. Pliki Cookie

Nasza strona wykorzystuje pliki Cookie, aby zapewnić wygodne i sprawne korzystanie ze sklepu internetowego.

Pliki Cookie pomagają nam między innymi:

• zapamiętywać wybrane ustawienia użytkownika,

• analizować sposób korzystania ze strony,

• poprawiać funkcjonalność sklepu,

• usprawniać proces zakupowy.

Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik może wybrać preferencje dotyczące stosowania plików Cookie zgodnie z dostępnymi ustawieniami.

Użytkownik może również zarządzać lub wyłączyć pliki Cookie w ustawieniach swojej przeglądarki. Ograniczenie ich stosowania może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

XI. Aktualizacje polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę prywatności w celu dostosowania jej do zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych.

Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

XII. Kontakt w sprawach ochrony danych

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, chcą skorzystać ze swoich praw lub potrzebują dodatkowych informacji, prosimy o kontakt.

E-mail: boutique@decorhaveno.com

Telefon: +1 (347) 469-5504

Adres administracyjny:
217 Elm St, Reading, PA 19606, US