Zamówienia są realizowane z należytą starannością, a produkty są odpowiednio przygotowywane i zabezpieczane przed wysyłką na terenie Polski. Poniższe informacje określają zasady realizacji zamówień, koszty oraz przewidywany czas dostawy.
1. Przetwarzanie zamówień
Zamówienia są przetwarzane od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00–18:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET).
Zamówienia złożone do godziny 18:00 (CET) są przekazywane do realizacji tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po tej godzinie są przetwarzane w następnym dniu roboczym.
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze i obejmuje kompletację, kontrolę oraz zabezpieczenie produktu do transportu. W dni ustawowo wolne od pracy realizacja zostaje wznowiona w najbliższym dniu roboczym.
2. Dostawa na terenie Polski
Dostawy realizujemy wyłącznie na adresy znajdujące się na terytorium Polski.
Przewidywany czas transportu od momentu nadania przesyłki wynosi 8–15 dni roboczych. Łączny czas realizacji zamówienia, obejmujący przygotowanie i transport, wynosi zazwyczaj 9–18 dni roboczych.
Podany czas dostawy ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie z przyczyn związanych z transportem, logistyką, dostępnością produktu lub innymi okolicznościami niezależnymi od sprzedawcy.
3. Koszty dostawy i podatki
Koszt dostawy jest prezentowany podczas składania zamówienia. Obowiązujące stawki są następujące:
Zamówienia o wartości od PLN 0,01 do PLN 623,79 — koszt dostawy wynosi PLN 86,50.
Zamówienia o wartości PLN 623,79 lub wyższej — dostawa jest bezpłatna.
Ceny zawierają podatek VAT obowiązujący w Polsce, w tym standardową stawkę 23%, jeżeli ma ona zastosowanie do danego produktu.
W przypadku dostawy na warunkach DDP (Delivered Duty Paid) sprzedawca organizuje odprawę importową oraz pokrywa standardowe należności celne i podatkowe związane z dostawą. Klient nie powinien w takim przypadku ponosić dodatkowych standardowych opłat importowych przy odbiorze przesyłki.
Całkowita kwota zamówienia, w tym obowiązujące koszty dostawy i podatki, jest przedstawiana przed dokonaniem płatności.
4. Przewoźnicy i śledzenie przesyłki
W zależności od rodzaju produktu, miejsca dostawy i dostępności usług przesyłki mogą być realizowane za pośrednictwem przewoźników takich jak DHL, UPS lub FedEx.
Po nadaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail z numerem przesyłki, o ile dla danego zamówienia dostępna jest usługa śledzenia.
W przypadku przesyłek wymagających odprawy importowej czynności związane z transportem i odprawą są organizowane zgodnie z warunkami dostawy właściwymi dla danego zamówienia.
5. Pakowanie produktów
Produkty są zabezpieczane odpowiednio do ich rodzaju, rozmiaru oraz sposobu transportu.
W zależności od potrzeb stosowane są między innymi zabezpieczenia chroniące przed wilgocią, wstrząsami i uszkodzeniami mechanicznymi oraz dodatkowe wzmocnienia opakowania.
6. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących realizacji zamówienia, przesyłki lub terminu dostawy prosimy o kontakt:
E-mail: boutique@decorhaveno.com
Telefon: +1 (347) 469-5504
Godziny obsługi: poniedziałek–piątek
Adres korespondencyjny:
217 Elm St
Reading, PA 19606
United States